近期,加密货币市场最大的黑马就属Cyberconnect(CYBER),从8月29日开始不到五天的时间,价格从3.5美元附近一路飙涨至16美元,涨幅超过350%,如果交易者赶早持有CYBER仓位,获利肯定相当惊人。
币安卡用户提币CYBER?
没有想到的是,一位X用户@JZxinda表示,自己早在9月1日在币安上购入14.6万枚左右的CYBER现货(市价大约8.5美元),随后存入该币种的活期理财产品,想要赚取高额的年化收益率,但是当CYBER价格一路暴涨时,@JZxinda想取出自己存入币安的CYBER售出止盈,却被币安提示无法全额取回,并被告知每天只有1000枚额度可以取回…
随后该名用户不断联系币安VIP客户经理和客服,可是对方在当下也仅回复「了解」,直至9月5日上午9点这个问题仍未解决,而CYBER的价格也一路从16美元骤跌至6美元,该名用户的CYBER却还有大多数留存在该产品中,而根据他与客服的对话,他因此损失了70万美元的潜在利润。
这名用户感到非常气愤,认为有限额提领必须要先告知,后续他也要求币安提供补偿方案,希望能够补偿自己在与客服要求赎回时CYBER仓位的盈利,并且也不会过分要求CYBER涨至16美元的利差的完整利润,而币安后续仅补偿该用户VIP服务的升级。
社群:投资前看清楚说明
@JZxinda将所有的对话与截图上传到了X,甚至翻成了英文版本,受到社群大量的关注,有人抱怨「最大的交易所根本是店大欺客」,但是也有许多社群朋友发现,币安的此项「活期理财」产品内文已有说明每种活期产品的每日赎回限额不同,且随时可能调整,并且只要发生下述情形,有可能会发生赎回限额以及赎回处理的延迟。
市场剧烈波动
网络延迟
同一时间下达赎回指令的币安用户过多
其他不可预知的事件
币安:会再优化进行更新
对此币安官方也发出声明回应与澄清,币安表示,因为在当时,不稳定的市场行情引发CYBER出现了期现价差,期货资金费率升高,进一步导致借贷客户对CYBER的需求量急剧增加,同时大量提款用户希望取出CYBER售出,而此时市场流动性较差,借贷用户又无法短时间内买回CYBER进行还款,币安与其他交易平台相同,对CYBER实行了提现限额。
币安也声明,绝不会使用用户的资金去做任何的交易或投资进行获利,这是纯粹的用户间的借贷行为,没有发生任何币安内部业务部门的「互借」行为,也没有对做市商或项目方进行恶意借贷,未来币安承诺会做以下三点更新,避免类似的情形再次发生。
系统通过自动提高借贷利率,来促使借贷用户尽快还款
系统根据市场流动性自动提高活期赚币年利率(APR),吸引储户存款
及时调整CYBER活期赚币个人提款限额,以保障绝大多数客户提款权益